Giới thiệu chung
Chính sách bảo mật này mô tả cách 88 max tiếp cận việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại 88max.app. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của lòng tin — bạn xứng đáng biết chính xác những gì diễn ra với dữ liệu của mình.
Lưu ý về độ tuổi: Nền tảng 88 max chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách định kỳ; phiên bản mới sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này cùng ngày cập nhật.
Dữ liệu có thể được thu thập
Để vận hành dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, 88 max có thể thu thập các nhóm thông tin sau. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng đầy đủ — các giao dịch nạp/rút được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Mỗi loại dữ liệu gắn với một mục đích rõ ràng. Dưới đây là các lý do cụ thể chúng tôi xử lý thông tin của bạn:
Xác minh danh tính & an toàn
Đảm bảo đúng người truy cập tài khoản, phòng ngừa gian lận và bảo vệ tài sản của bạn trong nền tảng.
Xử lý giao dịch
Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử phổ biến tại Việt Nam một cách an toàn.
Cá nhân hóa trải nghiệm
Gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và hiển thị nội dung đúng sở thích của bạn.
Hỗ trợ khách hàng
Giúp đội ngũ CSKH 24/7 nắm bối cảnh khi bạn liên hệ, rút ngắn thời gian giải quyết vấn đề.
Phân tích & cải thiện dịch vụ
Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để ưu tiên cải tiến tính năng và hiệu suất.
Tuân thủ quy định nội bộ
Duy trì hồ sơ cần thiết phục vụ kiểm tra nội bộ và đảm bảo hoạt động minh bạch, có trách nhiệm.
Cookie & Thông tin thiết bị
88 max sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo lường hiệu suất nền tảng.
Cookie thiết yếu
Cần thiết để nền tảng hoạt động — xác thực đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên làm việc.
Cookie phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượt xem, điều hướng và hiệu suất trang để cải thiện trải nghiệm.
Cookie tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các cài đặt cá nhân bạn đã chọn.
Ngoài cookie, chúng tôi có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin màn hình. Mục đích là phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép — không phải để nhận diện danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Giao dịch & Thanh toán
Khi bạn nạp hoặc rút tiền VND qua các cổng thanh toán liên kết với 88 max — gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — toàn bộ dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không đi qua máy chủ của 88 max.
- Thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải.
- Chúng tôi chỉ lưu trữ mã giao dịch và trạng thái nạp/rút, không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng hay số thẻ.
- Hệ thống hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, thanh toán an toàn.
- Mọi giao dịch đều được ghi log phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại.
- 88 max không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử qua chat hoặc email.
- Không có nhân viên nào được phép truy cập toàn bộ thông tin tài chính của bạn mà không qua quy trình xác minh nội bộ.
Biện pháp bảo mật áp dụng
88 max áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để giảm thiểu rủi ro truy cập, rò rỉ hoặc lạm dụng dữ liệu.
Tuy vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là các bước bạn nên thực hiện:
Dùng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản 88 max — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Bật xác thực hai lớp trong phần cài đặt tài khoản ngay sau khi đăng ký.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người xưng là nhân viên 88 max qua tin nhắn riêng.
Đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.
Báo ngay cho CSKH nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản để được hỗ trợ khóa tạm thời.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi tuân theo nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết: dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu vận hành hợp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ tham khảo | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | Theo nhu cầu kiểm tra và đối soát nội bộ | Phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp |
| Log thiết bị / IP | Giới hạn theo mục đích bảo mật | Phát hiện truy cập bất thường |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | Trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu | Đảm bảo chất lượng hỗ trợ |
| Cookie phân tích | Theo thiết lập của từng loại cookie | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu sau xóa tài khoản | Xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý | Đảm bảo quyền riêng tư sau khi rời nền tảng |
Quyền riêng tư của bạn
Bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 88 max đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem những thông tin nào của bạn đang được lưu trữ trên hệ thống.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong phần hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu cần thiết cho vận hành hợp lý.
Quyền từ chối
Từ chối nhận thông báo marketing hoặc email quảng cáo không liên quan đến giao dịch.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ qua kênh CSKH hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được ghi ở phần cuối trang. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
Lựa chọn & Cài đặt riêng tư
88 max cung cấp một số tùy chọn để bạn kiểm soát phần dữ liệu được xử lý:
- Quản lý thông báo email: Tắt email khuyến mãi trong phần Cài đặt tài khoản → Thông báo mà không ảnh hưởng đến email giao dịch quan trọng.
- Cookie trình duyệt: Cài đặt trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng có thể bị giới hạn.
- Xác thực hai lớp (2FA): Bật hoặc tắt trong phần Bảo mật tài khoản; chúng tôi khuyến khích luôn giữ 2FA bật.
- Lịch sử trò chơi: Xem lịch sử hoạt động trong tài khoản để theo dõi thói quen và quản lý hành vi chơi có trách nhiệm.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Liên hệ CSKH để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo nguyên tắc bảo mật.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách 88 max xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền riêng tư hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
CSKH 24/7
Chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản.
Email hỗ trợ
[email protected] — dành cho yêu cầu xóa dữ liệu, truy cập hồ sơ hoặc khiếu nại chính thức.
Thời gian xử lý
Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn?
Tham gia 88 max ngay hôm nay — đăng ký miễn phí, nạp VND tức thì và tận hưởng đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.